Cargando contenido
Esto tomará solo un momento
Bienvenido a Elite Store. Al registrarte o usar cualquiera de nuestros
servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
================================================================================
1. TÉRMINOS DE LA CUENTA
================================================================================
En resumen: Eres responsable de tu cuenta, los materiales que subas y la
operación de tu tienda. Si violas nuestros términos, podemos cancelar tu acceso.
1. Para acceder y usar los Servicios, debes registrar una cuenta de Elite
Store. Debes proporcionar tu nombre legal completo, dirección comercial,
número de teléfono, dirección de correo electrónico válida y cualquier otra
información indicada como requerida.
2. Debes tener al menos 18 años de edad para abrir una cuenta.
3. Confirmas que estás recibiendo los Servicios con el propósito de llevar a
cabo una actividad comercial y no para fines personales, domésticos o
familiares.
4. Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Elite Store no puede y no
será responsable de ninguna pérdida o daño por tu falta de mantener la
seguridad de tu cuenta.
5. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna
porción del Servicio sin el permiso expreso por escrito de Elite Store.
================================================================================
2. RESPONSABILIDAD DEL COMERCIANTE
================================================================================
En resumen: Eres responsable de tu tienda, los productos que vendes y tu
relación con tus clientes. Elite Store es solo la plataforma tecnológica.
1. Elite Store NO es un marketplace. Cualquier contrato de venta realizado a
través de los Servicios es directa y únicamente entre tú y el cliente. Tú
eres el vendedor o comerciante de registro para todas las ventas.
2. Eres responsable de la creación y operación de tu tienda, tus materiales,
los bienes y servicios que vendas, y todos los aspectos de las transacciones
entre tú y tus clientes.
3. Esto incluye, pero no se limita a:
- Autorizar el cargo al cliente
- Determinar y cobrar impuestos
- Procesar reembolsos y devoluciones
- Cumplir con el servicio al cliente
- Gestionar transacciones fraudulentas
- Cumplimiento regulatorio y legal
4. Elite Store no tiene responsabilidad por tu tienda, tus materiales, los
bienes o servicios que vendas, o cualquier aspecto de la transacción entre
tú y tus clientes.
================================================================================
3. PROCESAMIENTO DE PAGOS
================================================================================
En resumen: Conectas tus propias cuentas de pago (Stripe, PayPal). Elite Store
facilita la integración técnica, pero tú eres responsable de tus transacciones.
3.1 Stripe Connect
1. Al conectar tu cuenta de Stripe, creas una relación directa entre tú y
Stripe. Elite Store actúa como facilitador técnico de esta conexión.
2. Tú eres el comerciante de registro (Merchant of Record) para todas las
transacciones procesadas con Stripe. Los fondos van directamente a tu cuenta
de Stripe.
3. Eres responsable de cumplir con los Términos de Cuenta Conectada de Stripe
(https://stripe.com/legal/connect-account).
4. Eres responsable de todas las disputas, chargebacks y saldos negativos en tu
cuenta de Stripe.
3.2 PayPal
1. Al configurar PayPal, proporcionas tus propias credenciales de API de PayPal
Business. Elite Store almacena estas credenciales de forma encriptada para
facilitar la integración.
2. Tú mantienes la propiedad y control total de tu cuenta de PayPal Business.
Los fondos van directamente a tu cuenta de PayPal.
3. Eres responsable de cumplir con los Términos de Servicio de PayPal
(https://www.paypal.com/us/legalhub/useragreement-full).
4. Elite Store no es parte de la relación comercial entre tú, PayPal y tus
clientes.
3.3 Seguridad de Credenciales
1. Elite Store almacena las credenciales de API de PayPal utilizando
encriptación AES-256-GCM de grado empresarial.
2. Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito. Todo el procesamiento
de tarjetas se realiza a través de Stripe o PayPal, que cumplen con PCI-DSS.
3. Tú eres responsable de mantener seguras tus credenciales y no compartirlas
con terceros no autorizados.
================================================================================
4. TARIFAS Y PAGOS
================================================================================
En resumen: Pagas por tu suscripción a Elite Store. Las comisiones de Stripe y
PayPal las pagas directamente a ellos. No hay reembolsos.
1. Pagarás las tarifas de suscripción aplicables a tu plan ("Tarifas de
Suscripción").
2. Las Tarifas de Suscripción se pagan por adelantado y se facturan en
intervalos de 30 días.
3. Elite Store NO cobra comisiones de transacción. Pagas las comisiones
directamente a Stripe o PayPal según sus términos.
4. Debes mantener un método de pago válido en el archivo para pagar todas las
tarifas.
5. Elite Store no proporciona reembolsos.
6. Eres responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con tu
tienda o uso de los Servicios.
================================================================================
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
================================================================================
Importante: Elite Store proporciona la plataforma "tal cual". No somos
responsables por daños que surjan de tu uso del servicio.
1. Tu uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Los Servicios se
proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
2. Elite Store no será responsable de ningún daño directo, indirecto,
incidental, especial, consecuente o ejemplar que surja del uso o la
imposibilidad de usar el Servicio.
3. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Elite Store de cualquier
reclamo de terceros debido a:
- Tu violación de estos Términos de Servicio
- Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
- Cualquier aspecto de la transacción entre tú y tus clientes
- Reembolsos, transacciones fraudulentas o violaciones de leyes de
protección al consumidor
4. Elite Store no es responsable de tus obligaciones o responsabilidades
fiscales.
================================================================================
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
================================================================================
En resumen: Lo que subes sigue siendo tuyo, pero nos das licencia para usarlo
para operar la plataforma. Respeta los derechos de propiedad intelectual de
otros.
1. No tomamos propiedad de los materiales que proporcionas a Elite Store; sin
embargo, requieres otorgarnos una licencia para usar tus materiales.
2. Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre
de regalías, mundial para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar,
copiar, almacenar, reproducir y mostrar tus materiales según sea necesario
para operar y proporcionar los Servicios.
3. Si eras propietario de los materiales antes de proporcionarlos a Elite
Store, siguen siendo tuyos, sujeto a cualquier derecho o licencia otorgada
en estos Términos.
4. Elite Store respeta los derechos de propiedad intelectual válidos de otros y
esperamos que los comerciantes hagan lo mismo. La publicación de contenido
que constituya una infracción de los derechos legales de otros puede
resultar en la eliminación del contenido o la terminación de tu tienda.
================================================================================
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
================================================================================
En resumen: Protegemos tu información y la de tus clientes. Debes cumplir con
las leyes de privacidad aplicables.
1. Elite Store está firmemente comprometido con la protección de tu información
personal y la información personal de tus clientes.
2. El uso, recopilación y procesamiento de tu información personal por parte de
Elite Store se rige por nuestra Política de Privacidad.
3. Debes proporcionar una política de privacidad clara en tu tienda que cumpla
con todas las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, LFPDPPP en
México, etc.).
4. Eres responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de tus
clientes para el procesamiento de sus datos.
5. Elite Store cumple con los estándares PCI-DSS aplicables en la provisión de
los Servicios.
================================================================================
8. TERMINACIÓN
================================================================================
En resumen: Puedes cancelar en cualquier momento contactando soporte. Nosotros
podemos terminar tu cuenta por violaciones de estos términos.
1. Puedes cancelar tu cuenta y terminar estos Términos de Servicio en cualquier
momento contactando a Soporte de Elite Store.
2. Podemos suspender o terminar tu cuenta por cualquier razón, sin previo
aviso, incluyendo si sospechamos que has participado en actividades
fraudulentas.
3. Al terminar:
- Elite Store dejará de proporcionarte los Servicios
- No tendrás derecho a reembolsos
- Cualquier saldo pendiente se vencerá inmediatamente
- Tu tienda se desconectará
4. Si compraste un dominio a través de Elite Store, tras la cancelación tu
dominio ya no se renovará automáticamente.
================================================================================
9. MODIFICACIONES
================================================================================
1. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier porción de estos
Términos de Servicio en cualquier momento.
2. Te proporcionaremos aviso previo razonable de cambios que afecten
materialmente tu uso de los Servicios mediante correo electrónico o
notificación en tu panel de administración.
3. Tu uso continuado de los Servicios después de que publiquemos dichos
términos actualizados constituye tu aceptación de los cambios.
================================================================================
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
================================================================================
1. Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las
leyes de México.
2. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales
de México.
3. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las
disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
================================================================================
11. CONTACTO
================================================================================
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:
Elite Store
Email: legal@elitestore.com
Soporte: soporte@elitestore.com
================================================================================
RESUMEN DE RESPONSABILIDADES
================================================================================
Tú eres responsable de:
- Tu tienda y productos/servicios
- Tus transacciones con clientes
- Disputas y reembolsos
- Cumplimiento legal y fiscal
- Tus cuentas de pago (Stripe/PayPal)
- Protección de datos de clientes
Elite Store es responsable de:
- Proporcionar la plataforma tecnológica
- Facilitar integraciones de pago
- Seguridad de la infraestructura
- Encriptación de credenciales
- Soporte técnico